Politica de retur. Dreptul de retragere

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.U.G. 34/2014. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala Clientului.

S.C. Squad Store S.R.L., va inapoia contravaloarea comenzii in maxim 14 zile  de la primirea produsului returnat. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Rambursarea integrala a sumelor produselor se va face prin transfer in cont bancar transmis neechivoc de consumator.

Art. 12 mentioneaza ca exercitarea dreptului de retragere pune capat obligatiilor partilor contractuale. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.

Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.

Clientul se obliga sa notifice squadstore.ro intentia sa de a returna produsele achizitionate, completand si transmitand formularul de retragere de mai jos.

 

Model de formular de retragere

– Dacă returnaţi întreaga comandă, este suficient sa specificati seria, numarul si data facturii cu care aţi primit produsele

– Dacă returnaţi doar la o parte din comandă, este necesară specificarea acestora (denumirea produsului şi cantitatea)

– Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 30 de zile de la acceptarea returului.

 

Va rugam sa completati formular de mai jos.